Infelizmente, é muito provável que você já tenha sido vítima ou conheça alguém que tenha sofrido golpes pelo WhatsApp. O popular aplicativo de troca de mensagens tem sido a ferramenta preferida de criminosos para o roubo de contas e/ou envio de mensagens com falsas promoções.
Por isso, reforçamos que, nas negociações feitas por meio da OLX, o canal ideal para a troca de mensagens entre compradores e vendedores é o chat disponibilizado pela nossa plataforma. Lembramos, ainda, que não solicitamos códigos de confirmação e/ou segurança por telefone, chat ou aplicativos de mensagens.
Como o nosso objetivo é permitir que você faça ótimos negócios de maneira fácil e segura, listamos abaixo os golpes mais comuns do WhatsApp e como você pode se proteger de cada um deles! E já adiantamos que a melhor e mais simples dica é aprender a desconfiar de ofertas ou promoções que parecem ser “boas demais”, mas caso esteja desconfiado(a) não hesite em contatar nossa Central de Ajuda.
Principais tipos de golpes
WhatsApp clonado
Neste golpe, o fraudador se passa por um atendente de grandes lojas/plataformas de vendas online para ter acesso ao aplicativo da vítima e, com isso, acessar a lista de contatos.
Como funciona? O fraudador encontra o número da vítima na internet e entra em contato solicitando algumas informações, como se fosse um funcionário. Por isso, desconfie de contatos em que são solicitados seus dados pessoais, senhas ou para que você informe qualquer código recebido por SMS.
Após o WhatsApp ser clonado, o fraudador entra em contato com familiares da vítima solicitando empréstimos urgentes. Sempre desconfie de contatos em nome da OLX em que são solicitados o envio de produtos ou pagamentos. Veja mais neste vídeo!
Contas falsas
Embora seja bastante parecido com o golpe que listamos acima, a diferença aqui é que o fraudador pode nem entrar em contato com a vítima para solicitar dados. Basta criar uma conta com a mesma foto de perfil e status da vítima, apenas com um novo número.
Depois, o criminoso entra em contato com os familiares ou amigos da lista de contatos afirmando ter trocado de número e pedindo dinheiro emprestado, geralmente para situações de urgência.
Como posso me proteger?
Confirmação em duas etapas – Sempre ligue a autenticação em duas etapas do WhatsApp e nunca informe o código de SMS enviado para confirmar seu login a nenhuma pessoa, mesmo que ela insista ser funcionária de qualquer empresa e/ou loja. Para isso, acesse Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar.
Foto de perfil apenas para contatos – nas configurações do WhatsApp, clique em “Privacidade” e mude para “Meus Contatos” a privacidade da foto de perfil. Você também pode fazer isso com o “Visto por Último” e “Recado”, garantindo que somente pessoas permitidas tenham acesso às informações pessoais do seu perfil.
Denuncie – caso você reconheça uma conta falsa no WhatsApp, denuncie como spam. Para isso, vá até as configurações do contato, selecione “Denunciar contato” e escolha entre “Denunciar e bloquear” ou somente “Denunciar”.
Por fim, se você suspeita que tenha sido vítima de um golpe ou que outra pessoa está usando sua conta, notifique imediatamente seus familiares, amigos e entre em contato com o WhatsApp.
A Equipe OLX é composta por pessoas reais que conhecem e escrevem sobre as diferentes categorias e universos que compõem o Dicas OLX.
