O golpe do cashback é uma prática fraudulenta que tem enganado muitos consumidores, aproveitando-se da popularidade e dos benefícios oferecidos por programas de fidelização por meio do reembolso em dinheiro.
Por isso, entender como se proteger do golpe é essencial para garantir que você aproveite as vantagens do cashback sem se tornar uma vítima da fraude.
Neste artigo, explicaremos o que é o golpe do cashback, como ele funciona, e forneceremos dicas para evitá-lo.
Se você deseja fazer suas compras com segurança e tranquilidade, continue lendo e descubra como se proteger.
O que é o golpe do cashback e como funciona?
O cashback é utilizado por muitas empresas como uma forma de fidelização dos clientes, onde uma parte da quantia gasta em compras é devolvida aos consumidores. Normalmente, a devolução é em forma de descontos, cupons para serem usados na própria loja, outros produtos ou dinheiro.
O golpe do cashback ocorre quando os golpistas prometem altos valores de cashback em compras e investimentos, mas acabam roubando o dinheiro ou os dados pessoais das vítimas.
Ele ocorre de diversas maneiras, por meio de sites falsos, redes sociais, aplicativos fraudulentos, mensagens de textos falsas, anúncios pela internet e e-mails enganosos.
Para o golpe acontecer, os consumidores clicam no anúncio ou link falso e são induzidos a preencher um formulário com os dados pessoais e do cartão de crédito.
Assim, os golpistas informam o valor a receber, geralmente muito mais alto do que os valores praticados pelo mercado, e dão as orientações do que fazer para receber o dinheiro, inclusive induzindo os consumidores a pagarem uma taxa para liberar o cashback.
Ao acreditar que receberão o valor, os consumidores pagam a taxa e acabam sendo vítimas do golpe duplamente: fornecem seus dados pessoais e bancários e ainda saem no prejuízo, por causa da taxa que já foi paga.
Golpe do cashback usando nomes de empresa reais, indevidamente
O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) é uma entidade que tem o objetivo de proteger os consumidores contra práticas abusivas e fraudulentas.
Para tentar trazer mais credibilidade ao golpe do cashback, o Procon foi uma das empresas que mais foi usada pelos fraudadores para aplicarem golpes.
Os golpistas faziam anúncios atraentes, informando aos consumidores que havia um saldo a receber em cashback, suposto resultado das compras realizadas no cartão de crédito.
Para convencer as vítimas, os anúncios usavam imagens de apresentadores de telejornais, informando que o Procon obrigava as operadoras de cartão de crédito a devolverem os valores em cashback para os consumidores.
As vítimas, ao clicarem no anúncio e digitar seu CPF, visualizaram os valores a receber. Então, preenchiam o formulário e pagavam a taxa. No entanto, perdiam o valor da taxa e não recebiam nada de volta, com o agravante de terem disponibilizado todos os seus dados pessoais.
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5 dicas para se proteger do golpe do cashback
Segundo uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com o Sebrae, 8,4 milhões de consumidores já sofreram alguma fraude em instituições financeiras nos últimos 12 meses.
Isso mostra como golpes que envolvem transações bancárias e cartões de crédito têm alta ocorrência e aderência, além de serem os mais temidos pelos consumidores.
Para se proteger de golpes do cashback, separamos algumas dicas. Confira:
1 – Não clique em links suspeitos
Várias plataformas de comunicação, como WhatsApp, Telegram, e-mail e SMS, são utilizadas para disseminar golpes. Os golpistas enviam em mensagens links falsos ou solicitam informações pessoais, prometendo o retorno do cashback.
Para se proteger contra esse golpe, é essencial não clicar em links suspeitos, que prometem promoções e cashbacks bem atraentes, que são compartilhados em vários grupos e nas redes sociais ou que chegam em nome de lojas e estabelecimentos onde você nunca efetuou uma compra.
2 – Desconfie de ofertas de cashback muito generosas
Desconfie de ofertas de cashback que prometem retornos muito altos e sempre verifique a reputação da empresa ou da plataforma que está oferecendo o cashback. O cashback, geralmente, equivale a uma pequena porcentagem do valor da compra.
Procure ler as avaliações de outros usuários e negocie com empresas conhecidas e confiáveis, por meio de seus canais oficiais.
3 – Verifique se o destino do cashback é confiável
Antes de preencher um formulário ou fornecer as suas informações em uma plataforma de cashback, verifique se o site é seguro e confiável.
Para isso, confira se ele tem um cadeado na barra de endereço do navegador e se o endereço do site começa com “https”, que indica que o site é mais seguro.
Não se esqueça de pesquisar sobre a empresa e verificar se ela tem alertas de golpes e reclamações ou mesmo se ela está, de fato, oferecendo cashbacks para os clientes.
4 – Utilize aplicativos oficiais e atualizados
Evite baixar aplicativos de cashback de fontes não oficiais ou desconhecidas e utilize sempre a loja oficial de aplicativos do seu dispositivo (Google Play Store para Android e App Store para iOS).
Além disso, verifique se o aplicativo é legítimo da empresa e o mantenha sempre atualizado, pois as atualizações, frequentemente, corrigem vulnerabilidades de segurança.
5 – Monitore suas transações regularmente
Acompanhe as suas transações bancárias e de cashback, verifique regularmente os extratos e fique atento a qualquer movimentação suspeita.
Se identificar algo fora do comum, entre em contato imediatamente com a sua instituição financeira ou a plataforma responsável pelo cashback.
A prontidão na identificação de problemas pode impedir que um pequeno incidente se torne uma grande dor de cabeça.
O que fazer se você cair no golpe do cashback?
Caso seja vítima do golpe do cashback, siga esses passos para minimizar os danos e buscar ajuda:
- Entre em contato com a empresa de cashback: informe imediatamente o ocorrido e siga as orientações fornecidas;
- Altere suas senhas: modifique as senhas de suas contas afetadas e de outras contas que possam estar em risco, principalmente as contas bancárias;
- Registre um boletim de ocorrência: vá até à delegacia mais próxima e registre um boletim de ocorrência, detalhando o golpe. O B.O. também pode ser feito online;
- Informe o Procon: entre em contato com o Procon da sua região para relatar o golpe e buscar orientação;
- Monitore suas contas: continue acompanhando suas contas bancárias e plataformas de cashback para identificar e reportar qualquer atividade suspeita.
Para ficar sempre por dentro de outros assuntos sobre segurança e golpe na internet, acompanhe o blog da OLX, que está repleto de artigos que podem ajudar você.
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Conclusão
Como você viu, é preciso ter alguns cuidados para se proteger do golpe do cashback, além de redobrar a atenção e tomar algumas medidas de precaução.
Ao seguir as dicas apresentadas, você pode desfrutar dos benefícios do cashback com mais segurança e evitar cair em armadilhas.
Desconfie de ofertas generosas demais, verifique a confiabilidade das plataformas e mantenha suas informações pessoais seguras.
E, em caso de dúvida, não hesite em buscar ajuda junto ao Procon ou outras entidades de defesa do consumidor.
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