Trabalhamos todos os dias para proporcionar aos nossos usuários uma experiência cada vez mais segura. Investimos bastante em tecnologia e funcionalidades para que você se sinta ainda mais tranquilo na hora de realizar as suas compras.
Quer saber como comprar com segurança na OLX? É só conferir essas dicas para fechar bons negócios com tranquilidade.
Como comprar com segurança na OLX
Conheça o perfil do usuário
Você sabia que cada usuário tem um perfil na OLX? Nele, você consegue conferir se o usuário verificou o e-mail, o telefone e a conta do Facebook.
Use sempre o chat
Mantenha a negociação sempre pelo chat da plataforma, além de receber dicas contextualizadas de segurança, você você conta com o suporte da nossa equipe, caso haja algum problema, e pode denunciar o vendedor. E o melhor: não precisa divulgar o seu telefone.
Peça a Nota Fiscal para o vendedor
Solicite a nota fiscal do produto desejado para o vendedor, assim você tem certeza da procedência e, caso esteja na garantia, ainda pode ter acessos às assistências técnicas da marca. Atualmente, esse tipo de comprovante pode ser enviado até mesmo por e-mail, ou seja, é um processo simples e rápido que fornece ainda mais segurança durante a transação. Está comprando um celular? peça também o Imei do aparelho, por esse código você consegue checar se há alguma restrição.
Utilize a central de Segurança
No nosso site ou aplicativo você encontra a aba Segurança e privacidade, nela tem a opção de trocar a sua senha para uma mais forte. Além disso, você também pode conferir o seu histórico de sessões e encerrar aquelas que não avançaram. Se você identificar alguma sessão desconhecida, recomendamos que encerre todas e mude sua senha.
Use o canal de denúncia
Queremos sempre manter a nossa comunidade segura. Por isso, disponibilizamos um botão de denúncia que fica localizado nos anúncios, para que nossos usuários possam nos acionar caso percebam algum anúncio estranho, comportamento abusivo ou qualquer outra conduta que não esteja dentro das nossas regras de termos de uso. Todas as denúncias são verificadas em até duas horas pelo nosso time.
Compre com a garantia da OLX
Comprando através da garantia da OLX você está automaticamente protegido e garante a devolução do seu dinheiro até que receba o seu produto. E o melhor: é gratuito.
Só pague quando receber.
Não pague antes de receber o produto e ter certeza de que ele está de acordo com o anúncio.
Desconfie de ofertas muito baratas ou formas de pagamento muito vantajosas
É sempre importante se atentar aos detalhes, inclusive aqueles que parecem muito favoráveis. As nossas formas de pagamento através da garantia da OLX são: PIX, Boleto, cartão de crédito e cartão de débito
Prefira sempre lugares movimentados.
Caso você opte pela entrega presencial, sempre prefira locais com movimento. Praças, shoppings e metrôs são ótimas opções para você fechar o negócio e busque sempre ir acompanhado.
Não acredite em “representante da OLX”
Nunca faça pagamentos ou envie códigos de confirmação de suas contas pessoais para quem se diz “representante da OLX”, nós não trabalhamos com esse tipo de abordagem. Além disso, não possuímos WhatsApp e não entramos em contato por esse aplicativo.
Endereço de e-mail da OLX
Os e-mails da OLX chegam somente através de dois remetentes: @olx.com.br ou @newsolx.com.br. Confira sempre o remetente para se certificar que o e-mail foi realmente enviado pela OLX.
Agora que você já está por dentro de todas as nossas dicas é só comprar tranquilo aqui na OLX.
