Mesmo com o avanço nos mecanismos de segurança online, como a criptografia, biometria e o reconhecimento facial, os golpes continuam acontecendo e se adaptam na mesma proporção que o surgimento das novidades, como foi o caso do Pix recentemente. Pra quem não sabe o que é o Pix: ele é um meio de pagamento instantâneo do Banco Central, lançado em 2020, que utiliza uma chave dos destinatários para realizar as transações. A chave Pix nada mais é do que um dado que substitui todas as informações bancárias da sua conta, e pode ser seu telefone, e-mail, CPF ou CNPJ.
A principal vantagem do Pix é poder realizar transferências em qualquer dia e horário da semana, sem a cobrança de taxas, mas, infelizmente, já existem os golpes do Pix. Por isso, preparamos esse artigo explicando como eles funcionam e algumas dicas para não cair nessa cilada e ter seu dinheiro roubado. No final, ainda respondemos algumas dúvidas frequentes sobre esse tipo de transação.
Golpe do Pix: como funciona?
Como funciona o golpe do Pix por etapas de aplicação e suas consequências? Antes de explicar, vale ressaltar que a maioria das tentativas de fraudes registradas com o Pix foram identificadas como ataques de phishing, onde se usam técnicas de engenharia social para enganar a vítima e conseguir informações confidenciais, como senhas, códigos e números de cartões. Confira abaixo os principais tipos de golpes do Pix:
Pix Agendado
Como é o golpe do Pix agendado? Ele é simples e funciona assim: um número desconhecido te manda mensagem alegando que efetivou a transferência por engano para sua conta e, em seguida, pede para que você retorne o valor na conta mencionada. Esse golpe é fácil de identificar porque na imagem vem descrito que é uma transferência agendada, e o melhor jeito de agir é responder o golpista dizendo que vai aguardar o dinheiro cair para devolvê-lo. Mais abaixo nós separamos algumas dicas para não cair nesse tipo de golpe do Pix falso.
Bug do Pix
O “bug” – ou erro – no Pix é um golpe que ocorre tanto por serviços de mensagens instantâneas, como o WhatsApp, quanto por redes sociais (Facebook, Instagram…). Aqui, a pessoa abordada recebe uma mensagem dizendo que, em função de um bug no sistema do Pix, é possível “ganhar dinheiro ao fazer uma transferência usando determinadas chaves”. Muitas pessoas acham que vão sair ganhando nessa e, depois que realizam a transferência, acabam perdendo o dinheiro para essas contas.
Através do WhatsApp
O golpe do Pix pelo Whatsapp pode acontecer através da fraude da falsa conta ou clonagem, onde o criminoso entra em contato em busca do código de segurança do aplicativo, que normalmente é enviado por SMS para o seu celular. Esse código é utilizado para acessar a sua conta e através dele o golpista consegue clonar o seu número. Uma das táticas de convencimento é dizer que o procedimento faz parte de uma atualização de segurança do aplicativo ou de uma confirmação cadastral. Depois que sua conta é clonada, os criminosos enviam mensagens para os seus contatos pedindo empréstimo de dinheiro através do Pix para uma situação de emergência, por exemplo.
Já o golpe da conta falsa é aplicado quando os golpistas coletam seus dados, como fotos retiradas das redes sociais, e criam uma conta em seu nome no WhatsApp. Em seguida, descobrem os números de telefone de amigos ou familiares para enviar mensagens se passando pela vítima – dizendo ter mudado de número de celular – para pedirem dinheiro via Pix.
Saiba mais: WhatsApp clonado: o que fazer se cair no golpe?
Funcionário do banco
Como o próprio nome sugere, o golpista se passa por um funcionário de uma instituição financeira e entra em contato para oferecer “ajuda” ao cliente. Entre as “ajudas” estão o cadastro de uma chave Pix, um teste no sistema ou regularizar seu cadastro, por exemplo. Ele se utiliza de áudios de uma falsa central telefônica que reproduz gravações profissionais para te convencer a realizar o Pix.
Caí no golpe do Pix: o que fazer e como recuperar o dinheiro
Por se tratar de um crime, o mais indicado após cair em algum golpe do Pix é que você procure uma delegacia para registrar a ocorrência e reúna todas as informações possíveis sobre o golpista, como ‘prints’ do comprovante ou o número do telefone que fez contato. Você também pode acionar a sua instituição financeira para entender que alternativas são possíveis.
Saiba mais: Como fazer uma denúncia na OLX?
Como não cair no golpe do Pix: dicas
Agora que você já sabe como funciona o mecanismo do golpe usando Pix, lembre-se dessas 7 dicas para se proteger e evitar cair na fraude.
- Confira sempre quem está enviando os e-mails. Não acesse páginas suspeitas, com endereços curtos ou com erros de digitação.
- Confirme a veracidade da negociação por chamada telefônica ou de vídeo, pois o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado.
- Tenha muito cuidado ao clicar em links recebidos por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou por mensagens de SMS que te direcionam a um suposto cadastro da chave do Pix.
- Após o cadastro, o Banco Central envia o código para confirmação da chave de acordo com o dado que você cadastrou: SMS, caso a chave cadastrada seja um celular; E-mail, se a chave for um e-mail. Isso nunca acontece por ligação telefônica ou por link recebido em mensagem de texto ou e-mail.
- Não compartilhe o seu código de verificação recebido no momento do cadastro da chave do Pix com ninguém.
- Suas senhas são exclusivas, portanto não compartilhe senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo.
- Nunca realize pagamentos à uma pessoa que se diz “representante da OLX”. Não participamos, em hipótese alguma, das trocas e entregas de produtos ou serviços que ocorrem entre comprador e vendedor.
Dúvidas frequentes
Pix é seguro?
Sim! Fazer um Pix é tão seguro quanto outras formas de transferência, como TED ou DOC. O Pix possui etapas de autenticação e criptografia, além de outros mecanismos disponíveis pelo apps dos bancos, como a senha e a biometria. Ah, vale ressaltar que todas as chaves Pix possuem o mesmo nível de segurança, já que uma chave só pode ser cadastrada em uma única conta.
No caso do e-mail, será preciso validar um código enviado ao endereço que você cadastrou na conta para confirmar que você é mesmo dono daquele endereço. Ele ainda te envia um alerta caso alguém tente cadastrar o mesmo e-mail como chave em outra conta. Por outro lado, informações como CPF e CNPJ só podem ser cadastradas como chave Pix na conta do titular do documento. E se outra pessoa tentar cadastrar suas informações, o sistema consegue barrar automaticamente essa operação.
Pix cobra taxa?
Na maioria dos casos, para pessoas físicas não é cobrada nenhuma taxa. Fazer um Pix usando apps ou internet banking para transferências ou pagamento, e receber um Pix são transações isentas de taxa, por exemplo. Já empresas podem ser cobradas quando fizerem ou receberem pagamentos e transferências usando o Pix. No entanto, o modelo de precificação pode ter um custo fixo ou percentual, e as tarifas são definidas pelas instituições, por isso é bom ficar a par das regas do seu banco.
Pix cai na hora?
Sim, o dinheiro cai na hora e essa é uma das maiores vantagens do Pix. As transações são instantâneas e ainda funcionam todos os dias, inclusive nos finais de semana e feriados.
