Compras online, apesar de serem super comuns atualmente, ainda podem gerar alguma insegurança por parte de consumidores que não estão tão habituados a essa modalidade de consumo. Diante disso, as plataformas de compras na internet tem investido cada vez mais em funcionalidades e melhorias de experiência, a fim de gerar mais segurança e facilidade no momento da compra.
Aqui na OLX sempre buscamos inovar e oferecer funcionalidades que garantam segurança e fácil usabilidade para nossos compradores e vendedores! Por isso, acreditamos que a Avaliação OLX é a solução perfeita para os compradores que buscam segurança na hora da escolha dos produtos que desejam adquirir, já que a opinião de outros compradores pode auxiliar bastante no momento de decisão de compra.
Por outro lado, para os vendedores, a avaliação e o histórico de vendas são serviços que agregam muita credibilidade ao seu perfil, além de ser uma “verificação” de segurança feita pela própria comunidade de usuários da OLX.
Veja abaixo todos os detalhes desta nova funcionalidade e como usá-la da melhor maneira:
Como avaliar?
Após confirmar o recebimento da sua compra, basta acessar a área “Minhas Compras”, escolher a compra que deseja fazer uma avaliação e clicar no botão “Avaliar”. Você poderá deixar sua avaliação sobre o/a vendedor(a) e ela aparecerá no perfil dele(a). Há duas maneiras para fazer sua avaliação:
- Estrelas: você seleciona de 1 a 5 estrelas de acordo com a sua experiência de compra.
- Comentários: você pode deixar uma recomendação de até 300 caracteres sobre sua compra e atendimento do vendedor(a). É sempre importante lembrar que palavras ofensivas não são permitidas dentro da nossa plataforma.
Importante: a avaliação só é possível para compras feitas de maneira online em nossa plataforma.
Na dúvida na hora de escolher com quem comprar?
A Avaliação OLX e o Histórico de Vendas podem te ajudar a acertar na hora de escolher o melhor anúncio. Veja abaixo como funciona cada uma dessas soluções:
1. Avaliações
As avaliações são importantes para saber a opinião de outros compradores que já tiveram alguma experiência de compra com aquele vendedor. Elas ficam disponíveis nos anúncios dos vendedores. A pontuação aparecerá abaixo do nome do vendedor, mostrando também a quantidade de avaliações que ele já recebeu, como na imagem abaixo:
Ao clicar na avaliação, você será redirecionado para a página geral de avaliações do vendedor e lá encontrará todas as avaliações individuais com estrelas e comentários recebidos.
2. Histórico do vendedor
Também é possível consultar o histórico de vendas do vendedor em nossa plataforma. Ele estará visível no anúncio do produto, logo abaixo do contato do vendedor. Como na imagem abaixo:
No histórico é possível ver quantidade de anúncios vendidos, tempo médio de despacho, tempo que o vendedor leva até entregar seu item em um dos locais de envio, e quantidade de vendas canceladas. O tempo médio de despacho só irá aparecer para vendedores que já realizaram ao menos uma venda com entrega em casa pela OLX.
E para os vendedores que ainda não realizaram uma venda através do pagamento online com garantia da OLX, mas tem anúncio ativo na nossa plataforma nesse modelo, o histórico aparecerá com quantidade de anúncios vendidos e vendas canceladas zeradas. Ou seja, é um vendedor novo!
Como ser um vendedor 5 estrelas?
Ser um vendedor 5 estrelas passa uma confiança e segurança ainda maior para quem está procurando produtos para comprar online. E para ser um vendedor 5 estrelas dentro da OLX, confira as nossas dicas abaixo:
- Monte um anúncio completinho, com o máximo de informações sobre o produto que deseja vender;
- Faça fotos reais e que mostrem todos os detalhes dos produtos;
- Fique atento ao chat para responder quaisquer dúvidas dos usuários;
- Caso feche uma venda via delivery, embale o produto com bastante cuidado e não perca o prazo de envio do mesmo;
Por fim, acompanhe todo o processo de venda e não esqueça de pedir a avaliação da sua venda!
Agora que você já sabe tudo sobre a “Avaliação OLX” e “Histórico de Venda”, faça ótimas compras em nossa plataforma, com segurança, facilidade e a praticidade que só as compras online oferecem!
Veja também:
- Avaliação da Compra Segura
- Protocolos e segurança para vendas e compras online na OLX
- Fazer uma compra on-line na OLX
A Equipe OLX é composta por pessoas reais que conhecem e escrevem sobre as diferentes categorias e universos que compõem o Dicas OLX.
