Além de ser uma plataforma que permite que os apegos e desapegos sejam feitos da melhor forma possível, a OLX é onde as pessoas começam ou encerram ciclos; onde se abrem para construir uma nova história – e de história a gente entende, porque aqui conectamos pessoas para que elas possam comprar e vender de forma fácil e rápida.
Foi assim com a Monique, uma de nossas usuárias que estava buscando um pouco mais de tranquilidade na rotina depois que a nova integrante da família nasceu: sua filha Antonella. Ela teve sua primeira experiência com a garantia da OLX ao comprar uma lava-louças através do pagamento online.
Infelizmente, o produto chegou diferente do que a Monique havia combinado com o vendedor. Por isso, ela entrou em contato com a gente pelo Reclame Aqui e a Camila Brasil, nossa consultora de atendimento, dividiu cada etapa do processo para resolver a solicitação. Quer saber como essa história terminou? Então confira o vídeo que está aqui embaixo!
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