O primeiro dia do Conecta Autos já começou acelerando os motores em direção ao futuro. Logo após a abertura, a Diretora de Macroeconomia do Santander, Ana Paula Vescovi, apresentou o cenário econômico e as projeções do mercado para 2022. Na sequência, Daniela Klaiman, futurista, especialista no comportamento do consumidor e um dos principais nomes da futurologia do Brasil, apresentou a palestra “Mindset para o Futuro” trazendo diversos insights sobre o que podemos esperar de tendências e como nos preparar para essas mudanças.
Em seguida, Marina Willisch, Vice-Presidente da General Motors América do Sul, e Ricardo Ichiai, Diretor de Vendas da Volvo, participaram de um bate papo “Carros do Futuro e o Impacto nas Vendas” com o jornalista Alex Ruffo, apresentando quais as tecnologias estão por vir nos próximos anos no setor.
Economia de Confiança: o que é e como afeta o mercado
Além de vivenciar o agora e aprender com o passado, saber o que esperar do futuro é um passo fundamental para o planejamento do seu negócio. Em sua palestra, Daniela trouxe diversas tendências que já estão em andamento no mundo e que, de acordo com especialistas, irão ganhar forças nos próximos anos, como a chamada Economia de Confiança – que é a retomada da relação de confiança entre as pessoas e marcas graças ao crescimento e estabilização das plataformas digitais no mercado, como a OLX, por exemplo.
A Economia de Confiança abre portas para geração de empregos, prestação de serviços e estimula negócios através do mundo digital.
“Tudo isso acontece pelo poder do coletivo. Quando a confiança é estimulada há um aumento no valor da marca, já que o maior ativo que se tem são as pessoas e os dados que essas pessoas trazem para o negócio”, explica Daniela.
Esse aumento da confiabilidade das plataformas digitais faz parte de um movimento de avanço da tecnologia – outro ponto ressaltado pela especialista em sua palestra.
Acessibilidade tecnológica
“Quanto mais uma tecnologia cresce, menor é o seu custo, e isso afeta todos os mercados”, ressalta Daniela. A acessibilidade também foi tema importante abordado no bate papo “Carros do Futuro e o Impacto nas Vendas”, que trouxe as novidades tecnológicas das montadoras e investimentos que estão sendo feitos para que essas tecnologias fiquem cada vez mais acessíveis para o consumidor final.
“O futuro é elétrico”, declarou Ricardo Ichiai, que contou também que a Volvo já conta com um portfólio 100% eletrificado hoje, e que tem investido cada vez mais na melhoria da experiência de seus clientes – como mudança da plataforma multimídia dos carros para softwares da Google, por exemplo, para garantir uma maior conectividade para o consumidor.
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“O mundo dos Jetsons já chegou”, brincou Marina Willisch. “O que estamos vendo agora é apenas o começo. O ritmo de produção a partir de agora ficará muito mais rápido, pois a base de tecnologia já está pronta”, completou a VP da General Motors.
Carros com Inteligência Artificial
A mudança de software da Volvo, por exemplo, faz parte de uma tendência de mercado em busca de carros que ofereçam um maior conforto generalizado para os usuários. “A tendência é a transformação dos carros em uma plataforma tecnológica e a Inteligência Artificial oferecida por gigantes do setor, como a Google, fazem parte disso”, explica Ricardo.
Baterias mais eficientes, carros com direção autônoma e conectividade são alguns exemplos de investimentos que têm sido feitos pelas montadoras. “O conforto geral do consumidor, desde o físico até o tecnológico, combinado com a praticidade no dia a dia transformam a experiência do transporte urbano”, pontua Marina.
O novo varejo
Uma das tendências apontadas por Daniela Klaiman na palestra sobre futurismo é a transformação dos pontos de venda em espaços de socialização. O cenário de pandemia visto nos últimos anos fez com que houvesse uma aceleração no processo de digitalização das vendas e consumo, e a especialista aponta que a partir de agora veremos uma ressignificação dos espaços físicos e as marcas precisarão se readaptar a esse novo contexto. “Iremos nos reconectar ao que realmente é a essência humana”, conta Klaiman, que aponta a humanização e a criatividade como exemplos de caminhos a serem tomados pelo setor de vendas.
A experiência nas concessionárias também foi um ponto abordado pelos participantes, que ressaltaram a importância do investimento no treinamento de equipe de vendas para que todos os profissionais envolvidos estejam capacitados para transmitir às novas tecnologias das marcas com confiança e transparência para os consumidores.
O Conecta Autos começou e para não ficar de fora das novidades do mercado automotivo você ainda pode se inscrever no evento. Mas corre, que é só até hoje!
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