Saber como denunciar um Pix fraudulento é fundamental, principalmente depois que o Pix se tornou uma forma rápida e prática de realizar pagamentos e transferências de dinheiro no Brasil.
No entanto, como qualquer meio de transação, o Pix também está sujeito a fraudes e muitas pessoas acabam sendo vítimas de golpes.
Se você já foi vítima de um Pix fraudulento, não se desespere! Aqui explicaremos como evitá-lo.
Além disso, neste conteúdo, você encontrará um passo a passo detalhado sobre como denunciar o golpe e aumentar suas chances de recuperar o seu dinheiro.
Acompanhe!
O que é um Pix fraudulento?
Um Pix fraudulento é mais um dos golpes que existem na internet. Ele acontece quando um golpista induz a vítima a realizar uma transferência de dinheiro para uma conta errada, geralmente sob falsas promessas ou ameaças.
Assim, muitas pessoas acabam caindo em golpes e transferindo valores para receber produtos ou fazer investimentos que não são reais. Consequentemente, se tornam vítimas.
Para quem é vendedor, os golpistas usam de engenharia social (uma técnica de manipulação) para que ele acredite que o pagamento foi feito, mas o comprovante é falso e, provavelmente, contém marcas que foram editadas.
As fraudes mais comuns envolvem:
- Falsas promoções: o golpista envia mensagens prometendo produtos ou serviços com preços muito abaixo do mercado, induzindo a vítima a realizar o pagamento por Pix e depois sumindo;
- Vendas online: ao comprar produtos online, o golpista envia um QR Code falso para o pagamento por Pix, direcionando a vítima para uma conta errada;
- Falsos boletos: o golpista envia boletos falsos com o logo de empresas conhecidas, solicitando o pagamento por Pix e desviando o dinheiro para sua conta;
- Histórias comoventes: o criminoso inventa uma história triste e comovente para pedir dinheiro por Pix, explorando a boa-fé da vítima;
- Ameaças e extorsão: o golpista ameaça a vítima com a divulgação de fotos ou vídeos íntimos, exigindo o pagamento por Pix para evitar o constrangimento.
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Como denunciar um Pix fraudulento em 5 passos?
Segundo o Banco Central, aproximadamente 2,5 milhões de “golpes do Pix” foram aplicados no Brasil em 2023. Os dados foram divulgados pela Forbes Tech.
Isso mostra como é importante saber como denunciar um Pix fraudulento e se proteger de golpes.
Confira o passo a passo para fazer a denúncia:
1 – Avise a sua instituição financeira
O primeiro passo para saber como denunciar um Pix fraudulento é entrar em contato com a sua instituição financeira o mais rápido possível. Informe o ocorrido e solicite o cancelamento da transação, se ainda for possível.
A instituição financeira poderá orientar você sobre os próximos passos e ajudar a reunir as informações necessárias para a denúncia.
Além disso, se você quer saber como pedir o estorno do Pix, é possível solicitar a devolução do valor transferido por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Ele é um mecanismo do Banco Central exclusivo do Pix e criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes.
2 – Denuncie pela internet
Se você quer saber como fazer a denúncia, o Banco Central do Brasil disponibiliza um canal online para denunciar os Pix fraudulentos.
Acesse o site do Banco Central e clique na opção “Denunciar Pix fraudulento”. Preencha o formulário com as informações solicitadas, como o valor da transação, a chave Pix do golpista e os dados da sua conta.
Caso você suspeite de um golpe Pix relacionado a alguma negociação na OLX, pode fazer a denúncia do anunciante ou comprador que fez a abordagem através da nossa plataforma.
Leia também: Como fazer uma denúncia na OLX? Confira passo a passo
3 – Faça um boletim de ocorrência
Mesmo que você já tenha comunicado o golpe à sua instituição financeira e realizado a denúncia online, é importante registrar a ocorrência na delegacia de polícia.
O boletim de ocorrência servirá como prova do crime e poderá auxiliar na investigação e na busca pelo golpista.
4 – Verifique a instituição financeira do golpista
Anote a chave Pix do golpista e entre em contato com a instituição financeira do recebedor do pagamento. Assim, você consegue informar o ocorrido e solicitar o bloqueio da conta.
A instituição financeira poderá te dar mais informações sobre o titular da conta e auxiliar na investigação.
5 – Acompanhe a denúncia
Após realizar todas as etapas acima, é importante acompanhar o andamento da sua denúncia.
Você pode fazer isso através do site do Banco Central ou entrando em contato com a sua instituição financeira.
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O que informar na denúncia?
Ao realizar a denúncia e saber como denunciar um Pix fraudulento, é importante ter em mãos as seguintes informações:
- Valor da transação;
- Data e hora da transação;
- Chave Pix do golpista;
- Dados da sua conta;
- Comprovante do pagamento (se houver);
- Boletim de ocorrência (se já registrado).
Como evitar um Pix fraudulento?
Para se proteger de Pix fraudulentos, siga as seguintes dicas:
- Desconfie de ofertas muito boas: se um produto ou serviço está com um preço muito abaixo do mercado, desconfie! É possível que seja uma farsa para induzir você a realizar um Pix fraudulento;
- Verifique a chave Pix antes de confirmar o pagamento: certifique-se de que a chave Pix corresponde ao nome do vendedor ou da empresa que você está realizando a compra;
- Nunca faça pagamentos por Pix para pessoas desconhecidas: evite realizar Pix para pessoas que você não conhece ou com quem você não tenha um relacionamento de confiança;
- Fique atento a links e QR Codes suspeitos: não clique em links ou QR Codes recebidos por SMS, e-mail ou redes sociais sem verificar a procedência;
- Instale um antivírus no seu celular: um antivírus pode te proteger contra malwares que podem roubar seus dados bancários.
Já deu para entender como denunciar um Pix fraudulento e aprender com as nossas dicas de como evitá-lo, certo?
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Ela tem funcionalidades para que as transações feitas internamente sejam cada vez mais seguras, além de ser super fácil de encontrar na plataforma o que você procura.
Que tal aprender outras dicas? Leia outros conteúdos em nosso blog para saber como se proteger de golpes!
Conclusão
Como você viu, ser vítima de um Pix fraudulento é uma experiência frustrante e preocupante. No entanto, é importante lembrar que você não está sozinho e que existem medidas que você pode tomar para se proteger e tentar recuperar o seu dinheiro.
Siga as dicas deste artigo para se proteger de Pix fraudulentos e saiba como denunciar, caso você seja vítima de um golpe.
Lembre-se de verificar sempre a chave Pix antes de confirmar o pagamento, de estar sempre atento e desconfiar de ofertas muito boas.
Ao se prevenir, você estará mais protegido contra os golpistas e poderá ter mais tranquilidade ao realizar pagamentos por Pix.
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