A OLX está sempre buscando facilitar a vida de quem deseja comprar e vender online. Para melhorar sua experiência na entrega do seu produto, temos novidade: além de nosso parceiro atual, os Correios, agora temos uma nova opção para você: o despacho do produto em pontos parceiros credenciados pela Drops e o transporte até o comprador pela transportadora Sequoia. E para te ajudar a entender sobre como funciona a entrega da OLX através dos Pontos Parceiros, continue com a gente!
O que são os pontos parceiros?
Os pontos parceiros são estabelecimentos comerciais da região do vendedor — ou seja, podem ser um petshop, mercadinho, papelaria, ou qualquer outro estabelecimento que possa receber o seu pacote e fazer a leitura do código de barras do seu envio. Esses pontos de coleta são administrados pela empresa Drops, nossa parceira, para realizar todo o processo de recebimento de seu envio com segurança.
Para sua segurança, além das informações dos pontos parceiros apresentadas na área “Minhas Vendas”, os estabelecimentos comerciais terão comunicações visuais, como adesivos, placas e banners da Drops, para que você tenha mais segurança no processo do envio de seu produto.
Posteriormente, a transportadora passa nos pontos recolhendo os pacotes, levando-os para o Centro de Distribuição para que seu produto entre em rota de entrega para o comprador. Com os Pontos Parceiros, você ganha tempo, evita filas e tem mais opções de locais, alguns que funcionam à noite e nos fins de semana.
O que é a Sequoia?
A Sequoia é a nova parceira transportadora da OLX, que tem como propósito somar todo potencial humano e tecnológico para que você tenha a melhor experiência com o delivery do seu produto. A empresa vai apoiar a OLX na entrega de milhões de pacotes frutos de apegos e desapegos, de forma rápida e segura, para que você tenha a melhor experiência.
Qual é a diferença entre o envio por Correios e por Pontos Parceiros/Sequoia?
Diferente do envio tradicional feito via Correios, em que é necessário postar o produto em alguma agência do parceiro, no envio por Drops e Sequoia a postagem é feita nos pontos parceiros. Vamos explicar, a seguir, como funciona todo esse processo.
Como funciona o envio na OLX com os Pontos Parceiros?
- Após realizar a venda, o vendedor irá encontrar todas as informações de envio do produto vendido dentro da área “Minhas vendas”. Nessa página, o vendedor irá verificar o tipo de postagem como “Pontos Parceiros”.
- O envio deve ser feito obrigatoriamente pelo provedor indicado e, após essa validação do tipo de postagem, o vendedor deverá empacotar o produto, imprimir a etiqueta junto com a declaração de conteúdo e colar na embalagem. Lembre-se: as informações devem ser coladas com uma proteção transparente por cima, para proteção. Quanto à embalagem, a caixa não deve ultrapassar 60cm de comprimento e peso de 30kg.
- Não esqueça: tire fotos e faça vídeos do produto, registrando seu estado de conservação para sua segurança.
- Com tudo pronto, chegou a hora de levar seu produto até um Ponto Parceiro. Basta selecionar “Ver pontos parceiros” na área “Minhas Vendas”, que será possível encontrar todos os locais próximos aos quais você pode levar seu pacote, não precisando agendar ou marcar em qual vai, apenas consultando local e horários para se programar. Importante: o mapa apresentado terá como base o CEP usado no cadastro de seu anúncio.
- Após o vendedor levar o pacote embalado ao ponto parceiro, ele receberá uma notificação da OLX com a atualização “Pacote postado”. Será possível acompanhar todo o processo na área de detalhes da sua venda.
Acompanhando o status da entrega pelo aplicativo OLX
Depois do processo de envio detalhado acima, a sua venda terá o status atualizado a cada etapa da entrega. O vendedor terá acesso a todo o rastreio na página “Minhas Vendas”, enquanto o comprador poderá conferir o status em “Minhas Compras”. Confira o que significa cada etapa:
- Despachado: o parceiro Sequoia coletou seu produto no Ponto Parceiro.
- Em trânsito: o produto está à caminho do comprador.
- Saiu para entrega: o envio está em sua última etapa de entrega.
- Entregue: o item foi entregue por nosso parceiro no endereço do comprador.
Importante saber
- Fique atento! A OLX só realiza entrega através dos Correios e pontos parceiros — com a Drops e a Sequoia — ou você pode, também, receber/entregar o produto em mãos.
- A nova solução de entrega com Pontos Parceiros e Sequoia está inicialmente disponível somente para anúncios inseridos na grande São Paulo e na capital.
Os CEPs válidos para uso do serviço são referentes a: São Paulo, Osasco, Poá, Barueri, São Caetano do Sul, Mauá, Diadema, São Bernardo do Campo, Santana de Parnaíba, Guarulhos, Carapicuíba, Cajamar, Mogi das Cruzes, Juquitiba, Itapecerica da Serra, Caieiras, Santo André, Itaquaquecetuba, Taboão da Serra, Suzano, Embu das Artes, Vargem Grande Paulista, Itapevi, Ferraz de Vasconcelos, Campos Gerais, Cotia, Barra, Franco da Rocha, Arujá, Jandira, Guararema, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, São Lourenço da Serra, Francisco Morato, Santa Isabel, Mairiporã, Santana De Parnaíba, Pirapora do Bom Jesus, Polvilho, Cajamar, Embu-Guaçu.
- Posteriormente, o serviço será expandido para todo o estado de São Paulo.
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