Concessionária no ambiente digital: entenda as particularidades

Quem pretende ser vendedor de carros ou mesmo já trabalha nesse mercado deve saber que acompanhar as tendências e as mudanças do setor é imprescindível para se destacar e aumentar as vendas. 

E, quando falamos nisso, naturalmente é preciso evidenciar uma das modalidades em alta neste momento em que muitos empreendedores ainda encontram certa dificuldade para começar: a ideia de levar a sua concessionária para o ambiente digital. 

Isso mesmo! A venda online de carros tem crescido consideravelmente nos últimos anos e, sem dúvida, é uma das principais apostas para quem investe neste mercado como profissão. Se você quiser embarcar na modalidade, temos excelentes dicas para compartilhar. 

Ficou curioso? Então vamos aos pontos essenciais sobre o funcionamento de concessionárias no ambiente digital. Faça uma boa leitura! 

Afinal, o que muda em uma concessionária no ambiente digital? 

A ideia de haver uma concessionária no ambiente digital não se refere a substituir ou tirar o lugar de sua loja física. Pelo contrário: a proposta é expandir e aumentar os canais de venda e de comunicação com o seu público. 

Após o início da pandemia de Covid-19 e, consequentemente, de mudanças de hábitos de consumo, muitos compradores têm utilizado a internet como fonte de buscas e até mesmo de negociações. E isso inclui o setor automotivo. 

Para ter uma ideia, a OLX é a plataforma líder em estoque, volume de buscas e em audiência do segmento automotivo no Brasil. São muitos benefícios, e você não pode deixar de aproveitar essas oportunidades, concorda? 

Além disso, uma outra notícia promissora para os revendedores de carros é que os seminovos têm ganhado mais atenção do público nos últimos anos, apresentando um crescimento significativo em comparação aos zero km. 

Qual é a urgência de estar presente no mundo digital?

Trazer a sua concessionária para o ambiente digital é aquele tipo de estratégia que pode — e deve — ser feita para ontem. Afinal, o mercado automotivo já está em plena transformação, e diversos fatores e números apontam que a negociação de veículos tem crescido a cada ano na internet.

Além disso, quando falamos em “concessionária online” é apenas um modo de se referir a essa mudança na dinâmica de anunciar e de negociar os seus veículos com o público, mas inevitavelmente as vendas sempre continuarão sendo realizadas no ambiente físico.

Ou seja, trata-se de uma adaptação e modernização de seu negócio, levando em consideração as vantagens e as facilidades que a tecnologia proporciona hoje.

E quer saber por que isso deve ser feito a partir de agora? Então, veja alguns números interessantes:

• 95% dos interessados em trocar de veículos pesquisam na internet as ofertas e as informações sobre os modelos;
• 56% dos consumidores dizem que a pesquisa online influencia suas compras;
• 70% alegam que descobrem o modelo ideal de carros nas buscas da internet;
• 35% dizem ser mais fácil pesquisar online sobre o financiamento ideal do veículo;
• 77% pesquisam para saber qual marca ou modelo melhor atende às suas necessidades.

Além disso, uma pesquisa sobre a tendência de compra dos brasileiros mostra que 82% já fez algum tipo de compra on-line e 74% dos consumidores que compram on-line preferem esse canal em vez de lojas físicas. Esses dados são suficientes para mostrar que não se trata apenas de um “modismo” ou necessidade por conta da pandemia. Trata-se de uma mudança de hábito geral e que deve se reforçar ao longo dos próximos anos.

Como se destacar com a concessionária no meio digital? 

Agora que você conhece as vantagens e os números promissores sobre a venda online de veículos, a dica é não perder mais tempo e começar nessa modalidade o quanto antes.

Mas por onde começar? Para isso, separamos práticas fundamentais para aqueles que pretendem atuar no meio digital e começar a vender seus veículos pela internet sem erro. Confira a seguir! 

Escolha a plataforma de vendas  

Hoje, não faltam opções de plataformas de venda de carros online. Porém, nem sempre vale a pena seguir para todos os lados e depois não gerenciar os contatos e os anúncios com eficácia. Por isso, uma dica estratégica é focar aquelas que realmente trarão retorno e darão suporte necessário para o seu negócio. 

A OLX, como destacado acima, é uma referência para venda de carros online, além de contar com funcionalidades exclusivas, segurança total para ambas as partes, transparência e, o melhor, alcance a nível nacional. 

Sendo assim, mais vale centralizar os anúncios de sua concessionária no ambiente online em um canal realmente eficiente do que se “perder” em vários aleatórios que nem sempre vão agregar valor na prática.

Tenha atenção à comunicação escrita 

Um bom anúncio online para venda de carros requer, principalmente, uma descrição completa e detalhada sobre o produto. Além disso, é preciso transmitir mais transparência e informação ao comprador. Quando falamos em divulgação digital, quanto mais completo for o seu texto, mais vantagens ele agrega às buscas e ao alcance do público. 

Por isso, busque sempre preencher todos os campos sugeridos pela plataforma, como detalhes do carro, ano, quilometragem, entre outros pontos, além de descrever e revisar por completo o seu anúncio, evitando erros de digitação, frases confusas e até mesmo dados desnecessários. 

Por fim, com intuito estratégico, crie títulos atraentes e informativos, trabalhe palavras-chaves que aumentem o alcance nas buscas, estruture bem o texto com as informações necessárias e cadastre e confira todos os canais de contato. 

Mantenha-se à disposição para o atendimento 

Uma das principais vantagens das concessionárias no ambiente digital é justamente o atendimento a qualquer hora e local. Porém, é preciso estar atento e disponível quando isso ocorre para evitar perder o cliente. Sendo assim, crie uma rotina para checar as notificações de e-mails e fique de olho no chat da plataforma. 

Capriche nas imagens e nos vídeos 

Comprovadamente, anúncios com fotos e vídeos tendem a vender mais do que os incompletos, e mais ainda quando essas imagens são de boa qualidade. 

Sendo assim, sempre que inserir um novo anúncio em uma plataforma digital, capriche na resolução, nos detalhes, no enquadramento, no foco em peças relevantes, no acabamento de componentes e de todas as partes do veículo. 

Além disso, coloque-se à disposição para compartilhar mais imagens e detalhes caso o cliente ache necessário. 

Invista em planos para profissionais 

O ideal para conseguir mais alcance é investir em planos profissionais de anúncios. A OLX oferece essa opção, e você tem a vantagem de divulgar os seus veículos de acordo com a quantidade de anúncios que escolher. 

Além disso, os Planos Profissionais da OLX, que inclui o Plano Econômico, permitem a criação de anúncios mais elaborados, ampliam a visibilidade para o público e ainda viabilizam o acompanhamento de qualidade.  

Formalize o seu negócio 

Por fim, separamos uma dica para quem quer embarcar no mercado de concessionárias online: formalizar o negócio de acordo com as necessidades legais impostas no país. 

Um detalhe importante é que, hoje em dia, o vendedor de carros não se enquadra como MEI, mesmo que trabalhe sozinho e com demandas pequenas de vendas. Isso porque não há um CNAE específico para compra e venda de veículos nessa modalidade. 

Logo, a forma mais indicada e simples para se formalizar e atuar com uma concessionária nos meios digitais é por meio de uma ME (Microempresa). Para isso, é preciso ir até a Junta Comercial de sua região e solicitar o seu CNPJ. Para esse tipo de formalização, também será necessário contar com um contador profissional a fim de cuidar das questões fiscais e tributárias da empresa. 

Capacite-se profissionalmente

Hoje, o mercado automotivo está em constante modificação e, por se tratar de um setor altamente rentável, é normal que cada vez mais se mantenha competitivo.

Não é à toa que, dia após dia, novas concessionárias apareçam em todo o Brasil, mais anúncios são publicados em sites e em plataformas de vendas de carros e mais vendedores buscam se destacar de alguma forma nesse ambiente.

Por isso, além de trazer a sua concessionária para o ambiente digital, é fundamental se preparar e se capacitar profissionalmente, agregando assim mais conhecimento, técnicas comerciais, análises de mercado e, claro, mais experiência nesse segmento.

E para isso, é possível participar de eventos específicos do setor automotivo (muitos deles online) e inscrever-se em cursos e em preparatórios para revendedores profissionais, como o OLX Ensina.

Acompanhe as tendências com base em dados

Provavelmente você já acompanha algumas tendências e mudanças do setor automotivo, certo?

No entanto, é importante ressaltar que esse tipo de análise e monitoramento pode ser otimizado hoje, graças ao advento de novas tecnologias e do que chamamos de “cultura de dados”.

Em outras palavras, é imprescindível se basear em dados e informações atualizadas sobre tudo o que se passa no setor automotivo. E a OLX já disponibiliza uma ferramenta completa e dinâmica para ajudar os profissionais e negócios do setor: o Data Autos OLX.

Na prática, você pode se manter 100% atualizado e em tempo real sobre tudo o que acontece no setor automotivo, pois a OLX disponibiliza informações essenciais para análise de dados a partir de uma extensa base de mais de 22 milhões de usuários em sua plataforma.

Ou seja, você tem acesso à informações fundamentais sobre o mercado em que atua e, o melhor, tecnologia de ponta sem precisar investir fortunas em sistemas e softwares específicos para isso.

Quais são as vantagens de trazer sua concessionária para a OLX?

Como vimos, trazer a sua concessionária para o ambiente digital vai muito além de um processo de modernização e de transformação do negócio em tempos de compras online.

Pelo contrário! Trata-se de uma estratégia fundamental e imprescindível para os dias de hoje, possibilitando agregar mais oportunidades de negócios, expandindo seu alcance para novos mercados, otimizando a sua comunicação e atendimento e, claro, contribuindo para o crescimento de suas vendas.

Mas para saber por que a OLX é a melhor opção para a digitalização de sua concessionária, nós separamos alguns diferenciais indiscutíveis da maior plataforma de vendas de carros do Brasil. Confira!

Planos profissionais

Atualmente, a plataforma da OLX oferece dois tipos de planos profissionais para quem atua com venda de veículos.

Sem dúvidas, a contração dessas modalidades agrega inúmeras vantagens ao negócio. Exemplos são maior alcance de vendas, possibilidade de incluir vídeos nos anúncios, maior limite de publicações, renovação automática no feed da plataforma, entre outras.

A seguir, destacamos os planos profissionais da OLX. Confira!

• Plano Econômico: perfeito para quem busca vender mais rápido e ter autonomia para aumentar a exposição de todos os seus anúncios;
• Plano Performance: conta com ferramentas para aumentar a eficiência de suas vendas e fornecer alta visibilidade, como o destaque PRO.

Números que influenciam

Indiscutivelmente, quando se fala em plataforma de compra e de vendas de carros no Brasil, a OLX é a principal referência nacional. E não é à toa!

Alguns números reforçam isso e, portanto, servem como bons motivos para apostar nessa parceria:

• a OLX é top of mind (a marca mais lembrada) entre os brasileiros na compra de carros;
• em média, um consumidor navega 13 minutos na categoria de automóveis da nossa plataforma, o que é considerado um ótimo tempo de uma audiência qualificada;
• a plataforma agrega 2,3 vezes mais leads qualificados do que os concorrentes;
• mais de 30% das compras de carros acontecem em até 4 dias na OLX;
• 60% dos anúncios recebem, pelo menos, um contato em até 7 dias de publicação.

Automatização do atendimento

Outra vantagem de trazer a sua concessionária para o ambiente digital da OLX se refere à automatização do atendimento, já que os diálogos e as negociações podem ser feitos e registrados dentro da própria plataforma por meio do chat.

Além de garantir mais organização e controle de suas conversas, também agrega mais segurança e credibilidade, tanto ao negócio como para o comprador.

Porém, vale destacar que o chat fica à disposição para o cliente entrar em contato e tirar todas as suas dúvidas com sua concessionária diretamente pela plataforma, mas não é a única opção de contato. Você pode — e deve — incluir também seu WhatsApp e telefone para dar prosseguimento às conversas e negociações.

Em resumo, essas são as dicas sobre concessionárias online e como tal modalidade vem ganhando notoriedade no setor. Pensando justamente em todas essas particularidades, a OLX oferece cada vez mais funcionalidades e diferenciais para tornar a sua plataforma a mais completa e eficaz a quem pretende investir nesse tipo de negócio. 

Gostou deste artigo? Se você quiser comprar e vender carros no ambiente online com sucesso, segurança e transparência, a OLX tem tudo o que você precisa. Dê uma olhadinha nos nossos planos profissionais e saiba como trazer sua concessionária para o meio digital com a plataforma que mais entende de bons negócios!