Conheça a história da DF Veículos e como a OLX impulsionou sua venda de automóveis

Para quem trabalha com a venda de veículos automóveis — novos e/ou seminovos —, os desafios são cada vez maiores, especialmente pela disputa mais acirrada pela atenção e os recursos dos consumidores. Mais exigente, o público também acaba interferindo diretamente no trabalho que deve ser feito na revendedora para que esta tenha sucesso.

Portanto, é necessário se adaptar e oferecer uma experiência mais positiva ao usuário, potencializando as suas chances de venda. Contar com algumas ferramentas específicas de anúncios pode tornar esse trabalho mais simples e eficiente. É o caso da DF Veículos, que encontrou na OLX a parceira ideal para anunciar os seus produtos.

Que tal, então, conhecer um pouco mais sobre a história da DF Veículos e como as soluções ofertadas pela OLX geraram um impacto positivo nas vendas? Continue a leitura deste case de sucesso e saiba também quais são as práticas mais importantes para aumentar a eficiência dos seus anúncios na plataforma. Confira!

Qual é a história da DF Veículos?

Criada na década de 1960, a revendedora DF Veículos começou a sua história no Rio de Janeiro, trabalhando com as principais marcas do mercado e se estabelecendo como uma das maiores importadoras de carros do Brasil. Além disso, a empresa conquistou a confiança da Honda e teve a missão de abrir a primeira concessionária da marca no país.

Estabelecida em Brasília, após o sucesso da sua primeira loja na cidade, a DF Veículos se tornou uma referência no setor na capital. Os desafios, porém, continuavam aparecendo e sabemos que não é possível conseguir bons resultados apenas com a reputação, certo? Sendo assim, a revendedora achou que era hora de redefinir algumas estratégias e procurou por soluções.

Quais as dificuldades enfrentadas antes da OLX?

Com pouco ou nenhum trabalho online, a DF Veículos vivia exclusivamente do público que frequentava as suas lojas. De acordo com Fabrício Drumond, técnico de tecnologia da informação na revendedora, era hora de realizar uma mudança e começar a divulgar os seminovos que chegavam ao pátio em uma estratégia de Marketing Digital.

“Por ser uma marca conhecida e muito confiável, a gente tem uma procura grande. A parceria com a OLX veio para somar. Com essa plataforma, o cliente acessa de casa e já vem com a decisão de compra pensada, porque ele já viu as fotos e outras informações importantes. Ou seja, hoje temos uma alternativa e não dependemos apenas da loja física”, afirmou.

As dificuldades não se restringiam ao trabalho de atração de clientes: a experiência do usuário também sofria muito com a limitação física. “O cliente ligava e queria ver o nosso estoque, mas a nossa resposta era ruim, já que era necessário vir até a loja. Em pleno século XXI, isso é péssimo para o negócio. Ou ele vinha ver ao vivo, ou não teria nenhuma outra forma de acesso ao estoque. Com a OLX, porém, isso tudo foi solucionado”, revelou Fabrício.

Qual o impacto da OLX nas vendas da DF Veículos?

Com cerca de 70% do seu estoque de seminovos anunciados na OLX, a DF Veículos aposta nas fotos e descrições dos veículos para atrair o seu público através da plataforma de anúncios. Outra funcionalidade, porém, também se destaca no trabalho de atração de novos clientes: o chat.

“Hoje, o cliente manda uma pergunta pelo chat procurando pelos veículos mais baratos e aí conseguimos puxar uma conversa e o seu contato. Ligamos e o trabalho de convencimento se torna mais fácil. Às vezes, ele nem leva o carro mais barato que queria inicialmente, mas o importante é que tudo começou pelo chat”, enfatizou.

Além disso, de acordo com Fabrício, a plataforma da OLX permite um trabalho que segue as principais tendências do mercado com a transformação digital: a personalização da experiência do usuário.

“O cliente já vai para a loja com alguma noção do que quer, ele já fez uma pesquisa, antes esse trabalho era feito apenas na loja. Agora, ele procura na plataforma e já vem ciente do que eu tenho em estoque. Assim, você consegue personalizar o atendimento e mostrar outras possibilidades, mas ela já sabe que eu tenho o que ele quer”, garantiu Fabrício.

Com um feedback positivo entre os funcionários da DF Veículos sobre as diferentes funcionalidades e ferramentas oferecidas pela OLX e um crescimento considerável do número de vendas, Fabrício também destaca o atendimento como um diferencial.

“A ferramenta funciona por si só, mas você pode ter algumas dúvidas e dificuldades. Caso não tenha ninguém para orientar nesse momento, a vontade é de procurar outra ferramenta. E o diferencial da OLX é justamente o atendimento — quem cuida da nossa conta responde sempre de imediato, não tem horário e sempre corre atrás para solucionar os nossos problemas”, finalizou.

Quais as melhores dicas para vender mais e melhor na OLX?

Agora que você já sabe como a OLX ajudou a DF Veículos na busca por mais clientes e vendas, que tal descobrir quais práticas podem tornar os seus anúncios ainda mais eficientes? Separamos algumas dicas para aumentar as suas chances de venda. Confira!

Capriche no título

O título é o primeiro item que o usuário vai olhar e, por isso, deve ser pensado com muito cuidado. Tente destacar apenas o produto que você está anunciando e uma das suas principais características, procurando aquilo que mais chame atenção da sua persona.

Faça uma descrição detalhada

A descrição também é peça-chave e deve conter o máximo de informações possível, porém, lembrando da organização. Não faça um texto corrido e tente destacar as características por linha, facilitando a visualização do usuário. Colocar a forma de contato também é muito importante, do telefone ao e-mail.

Não se esqueça das fotos

Outro diferencial para se destacar na plataforma de anúncios da OLX é a quantidade e qualidade das fotos. Quanto mais detalhes o usuário puder conferir com as imagens, mais chances você tem de conseguir a conversão.

Sempre responda aos usuários

O caso da DF Veículos mostra a importância de utilizar o chat da plataforma, certo? Esse é um primeiro canal e pode ser fundamental para que você gere um lead ou mesmo consiga uma conversão. Portanto, sempre responda aos usuários, tente tirar as suas dúvidas e passar o máximo de informações.

Aplicando algumas dessas dicas, é possível potencializar o desempenho dos seus anúncios na plataforma da OLX. Dessa forma, as chances de sucesso do seu negócio se ampliam, assim como o caso da DF Veículos. Com o nosso suporte, é possível gerenciar melhor os seus leads e, consequentemente, aumentar o seu volume de vendas.

Gostou deste case de sucesso? A gente espera que sim! O que achou do auxílio prestado pela OLX na busca por mais vendas para a DF Veículos? Fundamental, certo? Que tal, então, entrar em contato conosco, conhecer melhor os nossos serviços e descobrir como podemos ajudar você a atingir objetivos cada vez mais maiores? Estamos aguardando!